Trocas e Devoluções

Na HANDS STREETWEAR, a sua satisfação é a nossa prioridade. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra positiva e garantir que você esteja totalmente satisfeito com suas compras. Por favor, leia atentamente nossa política de trocas e devoluções para entender como proceder em diferentes situações.

Política Geral

Prazo para Trocas e Devoluções: Você tem 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar trocas ou devoluções.
Condições dos Produtos: Os produtos devem ser devolvidos em sua condição original, sem sinais de uso, lavagem ou danos. As etiquetas originais também devem estar intactas.
Processo de Devolução ou Troca: Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido, o motivo da devolução/troca e fotos do produto, se aplicável.

Devoluções

Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos a opção de devolução do valor pago ou a troca por outro produto. O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido.

Trocas

Caso você queira trocar um produto por outro tamanho ou estilo, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade. Após a confirmação, envie o produto de volta e providenciaremos a troca.

Defeitos ou Danos

Se o produto recebido estiver danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos fotos do produto para avaliação e providenciaremos a troca ou reembolso, conforme a sua preferência.

Custos de Envio

Os custos de envio para devolução ou troca são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo seja um defeito de fabricação.

Acompanhamento do Processo

Mantenha-se informado sobre o status da sua devolução ou troca. Enviaremos atualizações por e-mail assim que recebermos e processarmos o seu pedido.

Entre em Contato Conosco

Estamos aqui para ajudar! Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone [seu número de telefone].

Agradecemos por escolher a HANDS STREETWEAR. Estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja excepcional.